Política de Privacidad

ClubLive opera como plataforma para clubes deportivos en Latinoamérica con sede de contacto en Bucaramanga, Santander, Colombia.

Entre otros, según el uso del servicio:

• Datos de identificación y contacto (nombre, correo, teléfono).
• Datos de la organización deportiva (club, categorías, roles).
• Datos de uso de la plataforma (logs técnicos, dispositivo, IP — según configuración y normativa).
• Datos deportivos, académicos o administrativos ingresados por el club.

Cuando se trate de menores, el tratamiento debe realizarse con el debido consentimiento del representante legal o acudiente y conforme a la ley aplicable. Los clubes deben asegurar que cuentan con las autorizaciones necesarias antes de cargar información en ClubLive.

Ejemplos orientativos:

• Prestación y mejora del servicio SaaS contratado.
• Gestión de cuentas, soporte y seguridad de la plataforma.
• Cumplimiento de obligaciones legales y respuesta a autoridades competentes.
• Comunicaciones operativas o comerciales según preferencias y base legal.

ClubLive implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún sistema es 100% invulnerable; en caso de incidentes se aplicarán protocolos internos y las notificaciones que exija la ley.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, la relación contractual y los plazos legales de retención.

Según la normativa aplicable (por ejemplo, en Colombia: acceso, actualización, rectificación, supresión, revocatoria del consentimiento y otras que correspondan), los titulares pueden ejercer sus derechos ante el responsable o el encargado indicado.

Solicitudes a: contacto@clublive.io indicando nombre, derecho que desea ejercer y documentación de soporte.

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados enviando una solicitud al correo contacto@clublive.io.

La solicitud debe incluir:

• Nombre completo
• Correo asociado a la cuenta
• Club relacionado
• Descripción de la solicitud

ClubLive procesará las solicitudes de eliminación en un plazo razonable conforme a la normativa aplicable y a las obligaciones legales de conservación de información.

Algunos datos podrán conservarse temporalmente cuando exista una obligación legal, contractual, contable, de seguridad o prevención de fraude.

Una vez procesada la solicitud, los datos elegibles serán eliminados o anonimizados de nuestros sistemas.

Si se utilizan proveedores de infraestructura (nube, correo, analítica) en otros países, se aplicarán salvaguardas y contratos conforme a la normativa.

Esta política puede actualizarse. La versión vigente se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. Se recomienda revisarla periódicamente.