Acceso y cuentas
Recuperación de acceso, inicio de sesión y administración básica de credenciales según el rol asignado por tu club.
Centro de soporte ClubLive
Encuentra respuestas sobre accesos, operación del club, pagos y uso de la plataforma. Contenido orientativo para clubes deportivos en LATAM.
Categorías
Clubes y usuarios
Altas, roles, permisos y buenas prácticas para que cada persona vea la información que corresponde en ClubLive.
Pagos y facturación
Conceptos generales sobre planes, estados de pago y lineamientos operativos; el detalle contractual se define con tu organización.
Asistencia deportiva y académica
Registro de asistencia, seguimiento deportivo y módulos académicos cuando apliquen según la configuración del club.
Rendimiento del deportista
Indicadores, historiales y herramientas de seguimiento orientadas al desarrollo del jugador dentro de la plataforma.
App móvil y plataforma web
Compatibilidad, actualizaciones y recomendaciones generales para usar ClubLive en dispositivos móviles y escritorio.
Preguntas frecuentes
Utiliza el flujo de recuperación disponible en la pantalla de inicio de sesión de ClubLive. Si tu club gestiona el acceso de otra forma, contacta al administrador de tu club o a soporte con los datos de tu organización.
Una vez activa tu cuenta, inicia sesión con las credenciales que te asignó tu club. Si no tienes acceso, solicita la invitación o el alta correspondiente al administrador del club.
El acceso a datos de menores se configura según roles, autorizaciones del representante legal y políticas del club. ClubLive debe usarse respetando la normativa aplicable y las definiciones operativas de cada organización. Estas son de absoluta responsabilidad del club.
Describe el inconveniente (capturas, fecha, usuario afectado y pasos para reproducirlo) y envíalo por el canal oficial de soporte. A trvés del correo electrónico contacto@clublive.io
Puedes escribirnos desde la página de contacto o por WhatsApp según los canales publicados. Para agilizar la respuesta, incluye nombre del club, rol y un resumen del caso.